ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

Baji 9-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার প্রতিশ্রুতি

Baji 9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনি জানতে পারবেন কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

Baji 9-এ আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানতের মতো। আমরা প্রযুক্তি ও নীতি — দুটোকেই গুরুত্ব দিই।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

Baji 9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য আপনারই থাকে।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ

সব ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

লঙ্ঘনের তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততম সময়ের মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতি

আপনার তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হচ্ছে তা আমরা সরাসরি ও স্পষ্টভাবে জানাই। কোনো লুকানো শর্ত বা অস্পষ্টতা নেই।

Baji 9 (এরপর থেকে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হি সেবে উল্লেখিত) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য রক্ষায় কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

Baji 9-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি-তে সম্মত হচ্ছেন। তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Baji 9-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এবং যেকোনো ডিজিটাল চ্যানেল। বাংলাদেশে অবস্থিত সব ব্যবহারকারীর জন্য এই নীতি একইভাবে কার্যকর।

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব।

বিশেষ দ্রষ্টব্য: এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।
০২ কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Baji 9 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন কী কী অন্তর্ভুক্ত সংগ্রহের উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও KYC
যোগাযোগ তথ্য ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন নিরাপত্তা ও কারিগরি সহায়তা
ব্যবহারের তথ্য গেমিং ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, লগইন সময় সেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং

সামাজিক মাধ্যম বা তৃতীয় পক্ষের লগইনের মাধ্যমে নিবন্ধন করলে সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম থেকেও কিছু মৌলিক তথ্য সংগৃহীত হতে পারে।

০৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Baji 9 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও পরিচয় যাচাই।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ গ্রহণ ও লাইভ চ্যাট সহায়তা।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, মানি লন্ডারিং রোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে নতুন ফিচার ও অফার তৈরি।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ ও আইনি প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া।
মার্কেটিং যোগাযোগ: আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠাই। যেকোনো সময় "আনসাবস্ক্রাইব" করে এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
০৪ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Baji 9 আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং ও সিকিউরিটি সার্ভিস প্রোভাইডার — কেবল চুক্তির আওতায়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি নির্দেশে বাধ্য হলে — তখনই কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: আন্তর্জাতিক ফিনান্সিয়াল ক্রাইম মনিটরিং সংস্থার সাথে বিধি অনুসারে।

সব তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীকে আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলার বাধ্যবাধকতা আছে। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

০৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Baji 9 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সব ডেটা বেনামী।
  • মার্কেটিং কুকিজ: শুধুমাত্র সম্মতির ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু ফিচার তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৬ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Baji 9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের দলের সদস্যরা কঠোর ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পান।
আপনিও সতর্ক থাকুন: আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
০৭ আপনার অধিকার

Baji 9-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার
তথ্য সংশোধনের অধিকার
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।

০৮ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আরও ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধি অনুযায়ী ৭ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ৩ বছর।
  • যোগাযোগ লগ: গ্রাহক সেবা উন্নতির জন্য ২ বছর।
  • কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধের সাথে, পার্সিস্টেন্ট কুকিজ ১ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Baji 9 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়, তা জানার সাথে সাথে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত Baji 9-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, তাহলে সাথে সাথে support@baji9.ws-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@baji9.ws
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

না, Baji 9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। শুধুমাত্র সীমিত ক্ষেত্রে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় — নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। support@baji9.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। সব পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। আমরা আপনার পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো সংরক্ষণ করি না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটিও পরিবর্তিত হবে।

অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও সেশন সংক্রান্ত কিছু সমস্যা হতে পারে। তবে বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকিজ বন্ধ রাখলে সাইটের মূল কার্যকারিতায় কোনো প্রভাব পড়ে না।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

Baji 9-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আপনার প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English